Podnikatelé budou muset zákazníkům povinně poskytovat vzorové formuláře pro odstoupení od smlouvy, pokud uzavřou obchod na dálku nebo mimo provozovnu.
Příslušné nařízení, které vychází z evropské směrnice, ve středu schválila vláda. Podle premiéra Petra Fialy (ODS) nařízení zlepší ochranu spotřebitelů.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit prostřednictvím vyplnění vzorového formuláře pro odstoupení nebo prostřednictvím jakéhokoli jednoznačně formulovaného prohlášení. Využití vzorového formuláře je dobrovolné a podnikatel nemůže zákazníkům nařídit, jakým způsobem smí od smlouvy odstoupit.
Předkládací zpráva k vládnímu nařízení ale upozorňuje na to, že vzorový formulář může zlepšit postavení spotřebitele v případném dalším sporu s podnikatelem. "Jeho využití mu však posílí jeho důkazní postavení v případě sporu o tom, kdy a jakým způsobem své právo na odstoupení od smlouvy uplatnil," uvádí předkládací zpráva.
Kromě vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy budou muset podnikatelé poskytnout zákazníkům i vzorové poučení o právu odstoupit od smlouvy. Součástí tohoto poučení by měly být i instrukce, jak právo uplatnit.
_480x270.jpg "Česká tajenka")
