Sdílená taxislužba Uber zavádí novinku: v mobilní aplikaci začne cestujícím nabízet možnost audionahrávky průběhu celé jízdy. Informoval o tom britský server The Independent.
Zvukový záznam má být uložen přímo v aplikaci telefonu pasažéra. Kvůli ochraně soukromí ovšem bude zašifrovaný a uživatelé si jej nebudou moc poslechnout. V případě problému ho mohou s Uberem, který ho pomocí šifrovacího klíče odemkne, sdílet.
Samotné pořízení nahrávky je ze strany zákazníka volitelné. Novinka bude od prosince nejprve testována v Brazílii a Mexiku, později by se měla rozšířit i do dalších regionů. Společnost si od ní slibuje, že pomůže jak řidičům, tak i cestujícím, neboť se díky nahrávce budou mnohem lépe řešit případné hádky a incidenty.
"Pravděpodobně to nezabrání tomu, aby se něco stalo, ale může to pomoci analyzovat, co můžeme udělat příště, aby to dopadlo jinak," řekl Thom Ricker, viceprezident pojišťovnické společnosti Trident Public Risk Solutions.
Podle Uberu povede nová funkce k větší odpovědnosti a bezpečnostnímu týmu usnadní rozhodování ve sporných případech. Přesto vyvolává obavy ohledně soukromí. "Je to digitální nahrávka. Někde na nějakém serveru bude existovat. Ano, může být dekódována. Ano, může být hacknuta, takže z pohledu soukromí to je pro zákazníka starost," doplnil Ricker.
Zavedení volby zvukového záznamu zavádí společnost v reakci na řadu obvinění. Řidiči byli obviněni z napadení zákazníků, někteří dokonce i ze znásilnění. Stížnostem čelí i přímo u soudu kvůli náborovému procesu, kdy nejsou lidé dostatečně prověřováni. Uber je například jednou z mála taxislužeb, jež při najímání nových řidičů neprovádí kontrolu otisku prstů.
Funguje to ale i opačně. Právě v Brazílii a Mexiku jsou často oběťmi i sami řidiči. Uber tam povoluje platbu v hotovosti, což zvyšuje riziko napadení a okradení řidiče. Firma ze San Franciska ale tvrdí, že k podobným incidentům dochází i v USA.
_480x270.jpg "Jak to dopadlo!?")
