Boston/Londýn 3. května 2022 (PROTEXT/BusinessWire) -
Forsta, lídr pro rok 2021 ve studii Magic Quadrant agentury Gartner® pro oblast potřeb zákazníků, získá rozsah a investice pro další urychlení produktových inovací
Společnost Press Ganey, renomovaný lídr v oblasti zkušeností pacientů, členů, zaměstnanců a spotřebitelů v celém ekosystému zdravotní péče, oznámila, že dokončila akvizici společnosti Forsta, předního světového poskytovatele technologií pro výzkum trhu, zákaznické zkušenosti (CX) a zkušenosti zaměstnanců (EX). Uzavření transakce je účinné od 26. dubna 2022.
Jako uznávaní lídři v oboru, přičemž společnost Press Ganey byla nedávno vybrána jako nejlepší v KLAS pro zlepšování zkušeností pacientů a společnost Forsta byla jmenována lídrem pro rok 2021 ve studii Magic Quadrant agentury Gartner® pro oblast potřeb zákazníka, budou spojené společnosti svými zkušenostmi posouvat budoucnost výzkumu a technologií.
"Společnosti Press Ganey a Frosta společně nabízejí našim klientům propojení dat, zrychlenou analytiku, odborné znalosti v oblasti diverzity, rovnosti a inkluze (DEI) a hluboce segmentované poznatky, které společnosti potřebují k poskytování bezproblémových služeb a ke skutečné transformaci," řekl Patrick T. Ryan, předseda představenstva a výkonný ředitel společnosti Press Ganey "Se společností Forsta expandujeme do nových zeměpisných oblastí a odvětví s vysoce doplňkovými technologiemi pro průzkum trhu, CX a EX, které budou hladce koordinovány s našimi stávajícími řešeními v oblasti zdravotní péče."
"Společnost Press Ganey urychluje misi Forsta znovuobjevit odvětví globálních náhledů. Díky této investici budeme schopni výrazně urychlit inovace, aby naši zákazníci mohli poskytovat lepší přehled, rychleji a ve větším měřítku,“ řekl Kyle Ferguson, generální ředitel společnosti Forsta. "Konvergence našich zdrojů přináší obrovskou příležitost a my nemáme v plánu zpomalit."
Nejdůležitější informace o akvizici
Urychlená inovace produktů. Investice společnosti Press Ganey urychlí inovaci produktů společnosti Forsta, zejména v oblastech umělé inteligence (AI), vizualizace dat a kvalitativního výzkumu.
Rozšíření trhu. Globální přítomnost a rozsáhlá síť společnosti Forsta podpoří mezinárodní ambice společnosti Press Ganey v oblasti zdravotní péče a zároveň rozšíří působnost společnosti do nových vertikál, jako je maloobchod, finanční služby a spotřební zboží.
Bezkonkurenční poznatky. Obě společnosti jsou osvědčenými tvůrci změn a přinášejí vlastní výzkum a vedoucí postavení v myšlení, aby poskytly klíčové poznatky, které řeší zásadní problémy, jako jsou překážky pro údaje zaměřené na člověka, vyhoření zaměstnanců a pokrok v oblasti rovnosti v oblasti zdraví.
Narušení zdravotnického sektoru. S podporou špičkového poradenství, bezkonkurenčních odborných znalostí v oblasti měření zkušeností a vlastních analytických nástrojů, které pomáhají zlepšovat situaci, nabídne společnost Press Ganey průlomové pokroky na rozvíjejícím se trhu zdravotní péče. Okamžitě je k dispozici nová sada samoobslužných řešení vytvořených speciálně pro zdravotnictví, jako jsou digitální komunity, virtuální fokusní skupiny, crowdsourcing a další.
Výjimečný lidský kapitál. Dvě posílené, elitní pracovní síly se spojí kolem sladěných misí a snah, aby hladce proměnily data ve smysluplné poznatky, které budou mít vliv.
Společnou společnost bude nadále řídit Ryan jako předseda představenstva a generální ředitel a Ferguson zůstane v čele společnosti Forsta jako generální ředitel. Dohromady více než 3000 zaměstnanců organizace nyní slouží tisícům zákazníků, včetně společností z žebříčku Fortune 500 a špičkových zdravotnických systémů, v celé Severní Americe, regionu EMEA (Evropa, Střední východ a Afrika) a APAC (Asie a Tichomoří).
O společnosti Press Ganey
Společnost Press Ganey před více než 35 lety vynalezla hnutí za zlepšení výkonnosti ve zdravotnictví. Dnes nabízí integrovanou sadu řešení, která se zabývají bezpečností, klinickou dokonalostí, zkušenostmi pacientů a zapojením pracovníků. Společnost spolupracuje s více než 41.000 zdravotnickými zařízeními v rámci svého poslání snižovat utrpení pacientů a zvyšovat odolnost ošetřovatelů s cílem zlepšit celkovou bezpečnost, kvalitu a zkušenosti s péčí.
O společnosti Forsta
Společnost Forsta provozuje technologickou platformu pro zkušenosti a výzkum, která shromažďuje a analyzuje data a převádí zjištění do sdílených opatření, jež slouží jako podklad pro rozhodování a podporu růstu. Technologie společnosti Forsta v kombinaci s týmem odborných konzultantů pomáhá organizacím lépe porozumět kompletním lidským zkušenostem (HX) jejich publika.
Zobrazit zdrojovou verzi na businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20220413005008/en/
Kontakty
Media:
Press Ganey
Ty Fiesel (MP&F)
+1 615 259 4000
Forsta
Diandra Binney
Zdroj: Press Ganey
Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.
(BW)
PROTEXT
