San Francisco 21. prosince 2021 (PROTEXT/BusinessWire) - V roce 2022 chce společnost vytvořit elektronické výlohy integrované do aplikace WhatsApp pro tisíce firem
Společnost Gupshup, lídr v oblasti aplikací pro odesílání zpráv, v pondělí oznámila spuštění nového obchodního řešení, díky němuž může jakákoliv firma začít nabízet své zboží přímo v prostředí aplikace WhatsApp. Firmy mohou umožnit konverzaci ve všech fázích nákupního procesu: před nákupem, při nákupu i po něm. Díky nedávno spuštěné obchodní funkci aplikace WhatsApp může společnost Gupshup pomáhat firmám spravovat kompletní nákupní zkušenosti přímo v prostředí oblíbené aplikace. WhatsApp používají více než dvě miliardy aktivních uživatelů měsíčně ve 180 zemích, a proto je pro firmy ideální platformou pro konverzační obchodování. Toto plnohodnotné obchodní řešení využívá také nedávno spuštěnou funkci 1-Click Bill Pay společnosti Gupshup, která umožňuje obchodníkům vybírat platby prostřednictvím aplikace WhatsApp a dalších aplikací pro zasílání zpráv.
S novým obchodním řešením společnosti Gupshup si může jakákoli firma vytvořit katalog produktů v aplikaci WhatsApp, komunikovat se zákazníky prostřednictvím chatbotů s umělou inteligencí, provést je pokladnou a platbou a poskytovat jim nepřetržitou podporu prostřednictvím chatbotů i pracovníků zákaznické podpory. Nové interaktivní prvky, jako jsou zprávy na více produktů, usnadňují firmám prezentaci jejich nabídky prostřednictvím katalogu obchodu.
To umožňuje firmám prezentovat svou nabídku prostřednictvím strukturovaných stránek s obrázky a přehledně uspořádanými podrobnostmi o produktech. Zákazníci mohou v aplikaci také přidávat položky do svých košíků, komunikovat s obchodníky v reálném čase a provádět platby prostřednictvím nedávno spuštěné funkce Gupshup 1-Click Bill Pay, a to vše bez opuštění okna chatu. Mnoho firem již využívá WhatsApp pro prodej zboží a zákaznickou podporu a díky nově dostupným funkcím mohou nyní spravovat celou nákupní cestu zákazníků v nejoblíbenější aplikaci pro zasílání zpráv na světě.
Několik zajímavostí o aplikaci WhatsApp for Business (1):
– Více než 175 milionů lidí každý den pošle zprávu na firemní účet v aplikaci WhatsApp (2)
– 68 % uživatelů uvádí, že WhatsApp je nejjednodušší způsob, jak kontaktovat obchodníka (3)
– 71 % respondentů má po zasílání zpráv přes WhatsApp k danému obchodníkovi větší důvěru (3)
„Gupshup nabízí nejpokročilejší, nejkomplexnější a nejsnadněji použitelnou konverzační obchodní platformu,“ řekl Gaurav Kachhawa, produktový ředitel společnosti Gupshup. „Naším cílem je umožnit všem velkým i malým firmám začít rychle a snadno obchodovat prostřednictvím aplikace WhatsApp a využít plný potenciál této možnosti k transformaci jejich podnikání.“
„Jako jeden z prvních poskytovatelů obchodních řešení pro aplikaci WhatsApp jsme již pomohli tisícům firem po celém světě přejít na WhatsApp Business. Naše zkušené týmy a síť globálních partnerů pomáhají firmám urychlit jejich digitální transformaci,“ vysvětlil Ravi Sundararajan, provozní ředitel společnosti Gupshup. „O nové obchodní funkce je velký zájem a první výsledky firem vypadají velice slibně. Zcela jistě se jedná o revoluci ve světě e-commerce.“
Podívejte se na obchodní řešení společnosti Gupshup založené na aplikaci WhatsApp
O společnosti Gupshup
Řešení společnosti Gupshup umožňuje lepší oslovení zákazníků prostřednictvím konverzačních zpráv. Gupshup je přední platforma pro konverzační messaging, přes kterou proudí více než 6 miliard zpráv měsíčně. Tisíce velkých i malých firem na rozvíjejících se trzích používají Gupshup k vytváření konverzací v oblasti marketingu, prodeje a zákaznické podpory. Platforma společnosti Gupshup na úrovni operátorů poskytuje jednotné rozhraní API pro zasílání zpráv pro více než 30 kanálů, bohatou sadu nástrojů pro vytváření konverzačních scénářů pro jakýkoli případ použití a síť rozvíjejících se obchodních partnerů z rad vývojářů messagingových aplikací, výrobců mobilních zařízení, poskytovatelů internetových služeb a operátorů. Díky společnosti Gupshup se konverzace staly nedílnou součástí úspěšné spolupráce se zákazníky. Společnost Gupshup působí v Indii, Latinské Americe, jihovýchodní Asii, na Blízkém východě, ve východní Evropě, Africe a ve Spojených státech. Navštivte www.gupshup.io. Začněte chatovat s konverzačním botem Gupshup.
1. https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en
2. https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp
3. Studie „Motivations and Mindsets in Messaging“ prováděná společností Sentient Decision Science (zadavatelem studie byla společnost Facebook a zúčastnilo se jí 8 157 lidí, kteří denně používají Messenger, WhatsApp a/nebo Instagram) se subjekty staršími 18 let z USA, Spojeného království, Brazílie a Indie, červen 2018.
Zobrazit zdrojovou verzi na businesswire.com https://www.businesswire.com/news/home/20211220005093/en/
Kontakty
Tisk
Richard Laermer
RLM PR
(212) 741-5106 x 216
Zdroj: Gupshup
Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.
(BW)
_480x270.jpg)
