Živě s E.ON: Změřili jsme sílu úsměvu. Víme, jak moc dokáže ovlivnit lidské jednání

Samotný výzkum zajišťoval Martin Dolejš, vedouc katedry Psychologie Univerzity Palackého a na jeho vyhodnocení byly použité moderní metody. Výzkumu se zúčastnilo více než 400 respondentů v on-line i off-line prostředí.

Videostream označený značkou PROTEXT VIDEO není součástí zpravodajského servisu ČTK, jde o komerční prezentaci zadavatele.

Prezentace se vedle Martina Dolejše zúčastní člen představenstva E.ON Energie zodpovědný za obchod Jan Zápotočný a jednatel E.ON ČR zodpovědný za zákaznickou péči a digitalizaci Tomáš Bělohoubek.

„V E.ONu bereme úsměv v jednání s lidmi jako samozřejmost. Díky výzkumu jsme chtěli zjistit, jak moc chybí, když jsme o něj v posledním roce a půl kvůli nošení roušek a respirátorů přišli,“ vysvětluje důvody výzkumu Jan Zápotočný. Výsledky byly zajímavé stejně jako vyčíslená síla úsměvu.